롯데PEOPLE – 롯데렌터카 정비사를 만나다

따스한 햇살~ 마음까지 따뜻해지는 봄! 가족, 연인, 친구들과의 봄나들이 계획을 세우고 계시는 분들 많으실 텐데요. 드라이브 가기 딱 좋은 요즘! 대한민국 No.1 롯데렌터카도 봄맞이에 한창입니다.

고객분들의 행복한 봄나들이를 위해 롯데렌터카에는 안전하게 렌터카를 이용할 수 있도록 롯데렌터카에서 보유하고 있는 차량들을 정비 및 관리하는 정비사가 있는데요. 함께 만나볼까요?

오늘의 주인공 차명호 책임 정비사 

Q. 자기소개 부탁드립니다

안녕하세요. 저는 롯데렌탈의 차량관리 전문 회사 롯데오토케어에서 책임 정비사로 근무하고 있는 차명호 라고 합니다. 저는 롯데렌터카를 포함하여 롯데렌탈 차량의 전반적인 정비 및 관리를 맡고 있습니다.

Q. 하루 일과는 어떻게 되나요?

저희 책임 정비사들은 카센터와 같이 정해진 장소에서 정비를 진행하는 기존 정비사들과 달리 고객의 요청에 따라 고객님이 계신 장소로 직접 찾아가는 정비 서비스를 제공합니다. 그래서 주로 외부에서 정비를 진행하죠.

출근 후 오후 5시까지 순회정비를 돌고, 퇴근 전에는 주로 고객과의 정비 일정을 정리하는 편입니다. 상황에 따라 중간중간 차량 정리 및 부품 정리를 하기도 합니다.

Q. 관리하시는 차량의 규모와 정비 범위는 어떻게 되나요?

롯데렌터카는 전국 220여 개의 영업망과 16만 대 이상의 등록 차량을 보유하고 있습니다. 저희 책임 정비사들도 롯데렌터카의 영업망에 따라 전국적으로 차량을 관리하고 국대 대표 카셰어링 브랜드 그린카 차량 관리도 함께 하고 있습니다.

Q. 정비사가 갖춰야 할 능력은 무엇인가요?

롯데렌터카에서 취급하는 모든 차종에 대한 전문적인 정비 능력을 보유해야 하며, 새로운 차종의 특성이나 옵션 등의 정보를 빠르게 습득하는 능력이 필요합니다. 고객과 자주 접하는 업무이기 때문에 고객에 대한 서비스 정신 또한 저희 책임 정비사들이 갖출 필수 요소라고 할 수 있죠.

Q. 업무하시면서 보람 느낀 적은 언제인가요?

고객분들이 요청한 부분 이외에 차량 문제가 발견될 때 주로 미리 말씀드리는 편인데요. 고객분들에게 미리 말씀드리면 몹시 만족해하셨을 때 저희 책임 정비사들은 뿌듯함을 느낍니다.

Q. 안전한 봄나들이 전 차량 점검 포인트를 알려주세요!

Point 1. 와이퍼 점검

와이퍼 블레이드는 유리와 접촉하는 면에서 마모가 많이 발생하는데요. 마모가 많으면 우천 시 시야 확보가 어려워 안전운행에 불편함이 있기 때문에 교환 주기가 되었다면 꼭 교환해 주세요!

Point 2. 엔진 오일 체크

엔진 오일 점검 시 게이지 상에서 오일이 묻어 나오는 양을 체크 한 후에 점도가 저하됐거나 색깔의 변화가 심하다면 교환해주셔야 합니다. 제때 교체하지 않으면 교환주기 초과로 인한 소음 발생 및 엔진 수명이 단축됩니다.

Point 3. 에어컨 점검

따뜻해지는 날씨를 대비하여 미리 에어컨을 체크해야겠죠. 먼저 5분 정도 에어컨을 켜두시고 정상적으로 작동되는지 확인합니다. 에어컨 작동 후 에어컨에서 미지근한 바람이 나온다면 에어컨 가스를 보충해주시고, 풍량이 약하거나 악취가 난다면 에어컨 필터를 교환해 주세요.

Q. 롯데렌터카 정비사로서 향후 목표는?

롯데렌터카가 아시아 No.1이라는 점에 큰 자부심을 느끼고 있는데요. 저희 책임 정비사들뿐만 아니라 롯데렌터카 직원들이 열심히 노력하여 세계 No.1 렌터카 업체가 될 수 있도록 돕는 것이 저의 목표입니다. 물론 저도 최고의 정비사가 되는 것을 목표로 하고 있습니다.

롯데렌터카 차명호 책임 정비사님의 이야기가 더 궁금하시다면, 롯데 페이스북으로 오셔서 롯데 PEOPLE 영상을 살펴보시고 롯데렌터카와 함께 안전하고 즐거운 봄나들이 준비하세요! 

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