맨손 하나로 세븐일레븐 시그니처 매장 완전 정복하기!

이제 우리에게 없어서는 안될 생활의 일부분으로 자리 잡은 편의점! 1989년 5월, 올림픽선수촌에 국내 편의점 1호점을 오픈하며 본격적인 편의점 시대를 열었던 세븐일레븐이 이제는 대한민국의 랜드 마크로 자리잡은 롯데월드타워 31층에 ‘세븐일레븐 시그니처’를 오픈했습니다.

세븐일레븐 시그니처는 롯데 계열사의 핵심 역량을 한데 모아 첨단 기술과 인프라가 집약된 인공지능 편의점으로 맨손 하나만 있으면 입장과 결제까지 가능한데요. 세븐일레븐 시그니처! 다 함께 완전 정복해봐요~

먼저 롯데월드타워 31층에 도착하니 지하철 게이트와 비슷한 편의점의 출입구가 눈에 들어왔습니다. 입장하기 위해서는 입구 쪽 단말기에 손을 갖다 대야  문이 열리는데요. 이 기능은  바로 세븐일레븐 시그니처의 핵심기술! ‘핸드페이(HandPay)’ 입니다.


핸드페이는 사람의 신체 일부로 결제 가능한 바이오페이(BioPay)의 일종인데요. 사람마다 다른 정맥의 혈관 굵기나 선명도, 모양 등의 패턴을 이용해 사람을 판별한 후 손바닥 정맥 정보를 암호화된 난수값으로 변환해 롯데카드에 등록되는 방식입니다.

등록이 된 후에는 손바닥 인증만으로 본인 확인 및 물품 결제가 가능하기 때문에 카드, 현금, 모바일 등 결제수단이 일절 필요 없답니다.

세븐일레븐 시그니처 매장을 이용하기 위해서는 이 핸드페이가 등록 돼야 하는데요. 세븐일레븐 시그니처(롯데월드타워점) 옆 간이 등록처에서 신분증과 롯데카드, 휴대폰 번호를 인증한 뒤 정맥 정보를 4~5번 정도 인식하는 절차를 마쳐야만 출입과 결제 시스템을 사용할 수 있습니다. 현재까지는 롯데카드 이용자들에 한해서 등록을 받고 있어요.

매장에 들어서면 약 1,500여 개의 다양한 상품은 물론, 신기한 첨단 장비들이 곳곳에 들어차 있는 것을 볼 수 있습니다.

그중에서도 도시락, 우유 등 냉장제품을 보관하고 있는 냉장고가 눈에 띄는데요. 이 냉장고에는 상단에 센서가 부착돼 있어 고객이 가까이 다가가면 자동으로 문이 열리고 닫히기 때문에 상품의 신선도를 유지할 뿐만 아니라 에너지를 절약할 수 있는 장점이 있답니다.

또 이곳 세븐일레븐 시그니처에서는 담배를 국내 최초 정맥 방식인 ‘스마트 안심 자판기’로 판매하고 있는데요. 46인치의 커다란 화면을 통해 상품을 고르고 정맥 인식을 통해 성인 인증을 한 후 구매할 수 있습니다. 그렇기 때문에 청소년의 구입을 원천적으로 차단할 수 있다는 점이 특징입니다.

전자 가격표는 2.9인치와 4.2인치 두 가지로 구성돼 있는데요. 기본적인 상품명과 가격은 물론이고 NFC와 QR코드가 삽입되어 있어 할인쿠폰이나 상세 상품 정보 등을 모바일에서 볼 수 있도록 연계 서비스도 제공하고 있습니다.

또한, 지능형 CCTV가 설치되어 있어 영업시간 외 방범을 차단하고, 화재로 인한 연기 발생 시 이를 감지하여 알람을 통해 안전관리도 돕고 있는데요. 그뿐만 아니라 점내 구역별 이동 인원이나 체류 시간을 카운팅하여 매장 기초 운영 정보도 제공하고 있습니다.

무엇보다 세븐일레븐 시그니처의 핵심은 바로 롯데정보통신이 개발한 카운터입니다. 

이 카운터는 스스로 학습이 가능한 인공지능 AI 기술이 일부 적용되어 있어 구매하려는 상품을 컨베이어 벨트에 올려놓기만 하면 상품 바코드 위치와 상관없이 360도 전 방향 스캔이 완료됩니다.  

산 상품이 다 스캔 된 후에는 사전에 등록한 핸드페이 정맥 인증 절차를 통해 간편하게 연계된 신용카드(롯데카드)로 결제가 이뤄지는데요.

카운터 자체가 알아서 다 하기때문에 세븐일레븐 시그니처 매장에는 계산하는 점원이 별도로 없습니다. 대신 매장 내 근무하는 점원들은 고객 응대나 매장 청결, 상품의 발주 및 진열 등 전반적인 매장 관리와 고객 서비스에 집중하고 있다고 합니다.

이처럼 세븐일레븐 시그니처는 입장부터 결제까지 ‘맨손’ 하나면 쉽게 이용할 수 있는데요. 휴대폰으로 쇼핑하는 것을 넘어 이제는 내 몸 일부로 모든 결제가 가능한 시대가 열렸다니 무척 신기하죠? 미래 유통의 패러다임을 바꿀 세븐일레븐 시그니처! 세븐일레븐의 혁신적인 도전, 앞으로도 많이 기대해주세요!

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