PEOPLE 2018/07/27

[L-TALK] 렌탈을 고민하는 당신에게, 롯데렌탈 오현석 대리

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소유 대신 경험을 가치 있게 생각하는 이들이 늘어나면서
물건을 빌려 쓰는 ‘렌탈’은 익숙한 개념이 됐는데요.
롯데렌탈에서 장기 렌터카 관련 상품 및 서비스를 기획하는 오현석 대리를 만나서
렌탈의 매력이 무엇인지 알아봤습니다.

[렌탈을 통해 만날 수 있는 것들]

Q. 렌탈 서비스가 최근 주목받는 이유는 무엇일까요?

전에는 원하는 제품을 사서 쓰길 선호했다면, 요즘은 필요할 때 합리적으로 이용하거나
다양한 상품을 경험해보는 것을 즐기는 추세로 변한 것 같아요.
렌탈의 매력은 3가지로 정리할 수 있는데요. 구매하는 것보다 적은 값을 내고 물건을 이용할 수 있다는 경제성,
보관하거나 관리하는 데에 귀찮음이 적다는 편의성, 다양한 제품을 이용해볼 수 있다는 다양성이
렌탈 서비스의 가장 큰 장점이라고 생각합니다.

 

Q. 롯데렌탈을 통해 소비자가 만날 수 있는 제품을 소개해주세요.

작년 8월 론칭한 국내 최초 라이프스타일 렌탈 플랫폼 ‘묘미’를 통해 다양한 제품 렌탈이 가능한데요.
정수기나 공기청정기 등 리빙 제품, 프리미엄 유모차나 장난감 등 유아동용품, 물놀이용 튜브나 보드 등 레저&스포츠용품,
명품백이나 피부관리기 등 패션&뷰티 아이템도 빌려 사용해볼 수 있죠.
최근에는 반려동물 사료 정기배송 서비스도 시작했습니다.
이외에 롯데렌탈은 OA 기기, 측정기, 고소장비, 각종 산업 기기 등
기업을 위한 렌탈 제품 또한 취급하고 있습니다. 롯데렌탈의 대표 서비스인 자동차 렌탈도 빼놓을 수 없죠!

[롯데렌탈의 자랑, 렌터카 서비스]

Q. 롯데렌탈의 다양한 제품과 서비스 중 자부할 수 있는 것을 딱 한 가지 꼽는다면?

아무래도 제가 직접 업무를 담당하는 렌터카 서비스에 애착이 가는데요.
카셰어링 브랜드인 ‘그린카’와 ‘롯데렌터카’를 통해 최소 30분에서 최대 60개월까지 고객이 원하는 기간만큼 렌터카를 이용할 수 있어요.
예전에는 법인사업자만 렌터카를 이용한다는 인식이 강했지만,
개인 고객을 위한 서비스와 상품을 끊임없이 개발하며 렌터카 시장의 판도를 바꿔왔습니다.
그 결과 롯데렌터카는 18만대가 넘는 차량을 보유한 아시아 1위 렌터카 회사로 거듭났죠.

 

Q. 인생 최초의 렌탈 제품이 자동차라고 들었는데요. 어떤 이유로 렌터카를 이용하셨나요?

입사 후 결혼을 준비하면서 차를 사려고 알아봤는데 첫 차량 구매라 예상 보험료가 높게 책정되어 부담스럽더라고요.
결혼 준비로 목돈이 나간 상태라서 경제성을 고려해 중고차를 빌리는 ‘중고차장기렌터카’ 서비스로 준중형 차량을 계약했습니다.
1년 사용한 뒤에 ‘신차장기렌터카’ 서비스로 신차를 빌려 지금까지 3년째 만족하며 이용하고 있습니다.

[담당자가 들려주는 렌터카 이야기]

Q. 렌터카를 이용한 소비자이자 상품기획 담당자로서 추천하는 렌터카 서비스는 무엇인가요?

‘신차장다이렉트’를 추천합니다.
24시간 내내 모바일 앱을 통해 장기렌터카 견적부터 계약까지 직접 할 수 있어서
시간 제약이 많거나 바쁜 분들에게 유용해요.
또, 상담원을 통하지 않아도 원하는 차종을 골라 견적을 비교해볼 수 있고,
특가상품이나 이벤트 등을 확인해 합리적인 선택이 가능합니다.
모바일 앱 접속부터 계약까지 5분이면 충분하죠.
고객에게 ‘낮에는 상담을 받을 시간이나 기회가 없었는데 신차장 다이렉트를 통해 편리하게 계약했다’는 말을 들었을 때,
서비스 의도가 잘 전달된 것 같아 기획자로서 뿌듯했던 기억이 나네요.

Q. 이제 곧 여름 휴가철인데요. 롯데렌탈 담당자로서 휴가에 어울리는 자동차를 추천한다면?

제주도는 인기 있는 여름 휴가지인데요.
국내 최대 규모의 렌터카 하우스인 제주 오토하우스에서 다양한 전기차를 이용해보세요.
아이오닉 EV, 볼트 EV를 비롯해 프리미엄 전기차 브랜드 Tesla의 S 90D 차량도 마련돼 있습니다.
첨단 기능 및 서비스를 자랑하는 전기차로 제주에서 멋진 드라이브를 경험하실 수 있을 거예요.

[렌탈을 이용하는 분들께 전하는 말]

Q. 렌탈을 이용할 때 지켜야 할 에티켓이 있다면?

렌탈은 개인이 아닌 공동체의 마음으로 물건을 바라보는 일이라고 생각해요.
구매가 아닌 이용의 관점에서 접근해야 하는 개념인 만큼,
누구나 편안하고 안전하게 이용할 수 있도록 ‘다음’을 생각하는 마음가짐을 가지면 좋겠습니다.

사지 않아도 사용해볼 수 있다는 점에서 렌탈은 라이프스타일을 바꾸는 마법처럼 느껴지는데요.
게다가 휴대폰만 있으면 이 마법이 가능하다니 놀랍지 않나요?
지금 바로 롯데렌탈의 다양한 제품을 모바일 앱으로 직접 만나보세요.
편리하고 합리적으로 제품을 이용하는 렌탈, 여러분도 꼭 해보시길 바랍니다!

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