여러분들은 뮤지컬, 연극 등 공연을 자주 보시나요? 관객들을 만족시키기 위해 공연장에서는 배우들뿐만 아니라 많은 스태프들 또한 무대 뒤에서 열심히 노력하고 있는데요. 그중에서도 오늘 만나볼 사람은 하우스매니저 입니다.  

하우스매니저란? 공연의 원활한 진행을 위해 공연장 운영 및 서비스 관리를 총괄하는 사람을 말하는데요. 관객의 질서유지, 편의제공, 공연장 내 분위기 조성, 부대시설 관리는 물론이고 공연 안내원들을 대상으로 한 서비스 교육, 업무배치 및 근무일정 계획을 수립하는 역할을 합니다. 또 서비스에 대한 관객의 불만을 처리하는 역할을 담당하기도 하죠.

이처럼 좋은 공연을 위해 없어서는 안될 하우스매니저를 대한민국 최초 뮤지컬 전용극장인 샤롯데씨어터에서도 만나볼 수 있는데요. 샤롯데씨어터 운영 및 서비스 관리를 총괄하고 있는 기미형 하우스매니저를 지금 바로 만나보아요! 

오늘의 주인공  기미형 하우스매니저

Q. 하우스매니저가 된 계기는 무엇인가요?

A. 평소 공연장 운영에 대해서 관심이 많았을뿐만 아니라 보다 많은 관객들에게 감동 담긴 서비스를 드리고 싶다는 생각이 들어서 하우스매니저가 되었습니다.

Q. 하우스매니저의 하루일과를 알려주세요.

A. 공연은 보통 저녁시간 대에 이루어지기 때문에 점심시간 직후에 출근하여 스태프 들과 회의를 합니다. 그 후 공연시작 두시간 전부터는 공연 안내원들인 ‘드리미’들에게 업무 배치 및 공연 안내에 대한 서비스 교육을 하며 교육이 끝난 후에는 함께 공연장 점검을 나서며 관객들을 맞이 할 준비를 합니다.

Q. 하우스매니저에게 필요한 능력이 있다면 무엇인가요?

A. 공연장의 전반적인 것을 모두 알아야하는 직업이기 때문에 모든 사건을 통솔할 수 있는 리더십과 또 고객의 입장에서 생각할 수 있는 세심함이 가장 필요하다고 생각합니다.

Q. 꼭 추천해주고 싶은 뮤지컬이 있다면 소개해주세요!

A. 현재 샤롯데씨어터에서 공연중인 뮤지컬 ‘맘마미아’는 굉장히 유쾌하기 때문에 가족, 친구들과 보면 좋을 것 같고요. 또, 오는 6월에 공연 예정인 뮤지컬 스위니토드는 간담이 싸늘해질 정도로 스릴있는 작품이기 때문에 올 여름을 시원하게 보낼 수 있지 않을까 싶습니다.

Q. 샤롯데씨어터에 관심 있는 분들에게 한마디 부탁드려요!

A. 여러분! 저희 샤롯데씨어터는 최고의 공연을 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 좋은 뮤지컬 공연을 보고싶으시다면 언제든지 샤롯데씨어터로 놀러오세요~